Sizi bekleyen
Çalışanın sizden onay ya da karar beklediği işler bu sekmededir. Üst çubuktaki zil, bütün çalışanlarınızdaki bekleyen işlerin toplamını gösterir.
Liste
Süz ile Tümü, Onay ya da Karar işlerini görürsünüz.
- Onay: çalışan bir taslak hazırlamış. Hatırlatma, yanıt ya da ödeme sözü kaydı olabilir.
- Karar: çalışan bir vakayı size devretmiş. İtiraz, geri dönen e-posta ya da kural dışı bir durum olabilir.
Listede şu çipleri görebilirsiniz:
| Çip | Anlamı |
|---|---|
| Düşük, Orta ya da Yüksek risk | Kuralın işe verdiği risk. |
| Taslak | Posta kutusu bağlı değil; onaylansa da e-posta gitmez. |
| E-posta yok | Logo'daki cari kartında tahsilat e-postası yok. |
| Pilot | Bu taslak onaylansa da gönderilmez (izin listesi dışında). |
Bir onay işine bakmak
İşi açınca şunları görürsünüz:
- Çalışanın gerekçesi ve Güven yüzdesi.
- Risk nedeni ve Kuralın notları: geçen denetimler ve varsa notlar. Örneğin "Metinde tutar yok", "Tarihler ekstreyle uyumlu", "Alıcılar carinin adresleri".
- Gidecek e-posta: Kime, Konu ve metin. Açık kalemler tablosu Logo ekstresinden gelir. İmza ve bilgilendirme satırını sistem ekler, çalışan değiştiremez.
- Vaka geçmişi: değiştirilemez kayıt.
Ardından üç şeyden birini yaparsınız:
- Onayla ve gönder: onaylanan içerik aynen gönderilir. E-posta yalnız mesai içinde gider.
- Düzenle, ardından Düzenlenmiş hâliyle onayla: düzenlediğiniz metin gider; onaylanan ile gönderilen aynıdır. Düzenlerken tablo kilitlidir. Düzenlediğiniz metin kurallardan geçmezse neden geçmediği yazar.
- Reddet: bu taslak gönderilmez.
Ödeme sözü kaydında düğme Onayla'dır. Altında ne olacağı yazar: "Ödeme sözü kaydedilir: tarih · tutar. Söz günü Logo'dan denetlenir."
Birlikte onaylamak
Listede kurallardan geçmiş birden çok düşük riskli onay varsa üstte "… düşük riskli onay" bandı çıkar. Birlikte onayla hepsini onaylar. Atlananlar (risk düşük değil, gönderilmeyecek, zaten karara bağlanmış…) tek tek bakmanız için listede kalır.
Bir karar işine bakmak
Çalışan vakayı size devretmişse açık bakiye, kalem sayısı, en eski vade gibi olguları ve devretme nedenini görürsünüz. Seçenekler:
- Vakayı kapat: çalışan bu vakada başka bir şey yapmaz; geçmiş saklanır.
- Çalışan devam etsin: vaka yeniden açılır; çalışan notunuzu dikkate alarak sürdürür.
Notunuz vaka geçmişine yazılır. Kararı kaydet ile bitirirsiniz.
Tahsilat e-postası eksikse
Logo'daki cari kartında tahsilat e-postası yoksa iş "…: tahsilat e-postası yok" başlığıyla gelir. Tahsilat e-postası ve isteğe bağlı İlgili kişi girip Kaydet ve sürdür'e tıklayın. Adres yalnız Workforce'ta saklanır, Logo'ya yazılmaz. Kaydettiğiniz adres Logo'daki adresin önüne geçer. Diğer devredilmiş vakalarda da Tahsilat e-postası ekle (kayıt varsa değiştir) aynı formu açar.
Hiç bekleyen iş yoksa "Hepsi tamam" yazar.